“孩子你快给我汇吧，再晚我就少挣钱啦！”一位大娘在建行本溪育建支行的大厅里喊着，支行业务主管见状急忙上前询问大娘事情经过，大娘说：“我干的是正经买卖，我这是电商行业。”主管问大娘有没有协议什么的，大娘斩钉截铁地亮出手机里的协议，还指给主管看证明自己说的不是假话。主管看出问题不简单，立即通过“企查查”查询该企业，发现该企业有多起纠纷，便耐心向大娘解释这笔汇款的危险性，大娘仍然无动于衷。正在大家焦灼地不知该如何劝诫大娘，客户经理发现这位大娘和前几天自己的同学所讲的母亲情况有些相似，便给自己的同学打电话询问，经过核对发现该客户正是自己同学的母亲。于是，立即与同学联系，一边耐心安抚大娘的情绪，一边等大娘女儿的到来。不久，大娘的女儿赶到了网点，母女俩经过沟通，大娘终于恍然大悟。
经了解，大娘的儿女早就知道大娘的行为，经过上次的被骗以及警察的上门劝阻以为大娘已经幡然醒悟，没想到大娘还是被骗子哄骗，还好及时被建行工作人员阻止，才没有造成损失。
今后，建行本溪育建支行将继续强化日常宣传，助力提高社会公众的防范意识和识别技能，做好为民服务，尽自己最大努力保护客户合法权益。