国美“416”大促真嗨 娱乐化玩法诠释“真快乐”

来源: 2021-04-19 18:21

  好物、好玩、好便宜!近日,国美“416”大促活动上线了,这是继“嗨Five黑伍·快乐升级”等系列活动之后,“真快乐”APP推出的又一嗨购热潮,让不少消费者兴高采烈地直呼:“好货是保障,便宜是王道!”

  众所周知,让用户在国美买到非常便宜的品牌好货,为消费者省每一块钱,是国美一贯的宗旨。细心的朋友可能已经发现,进入2021年以来,国美除了持续提供“超低价好物”服务外,在娱乐营销领域也是动作频频。

  就拿此次“416”大促来说,“真快乐”APP不仅上线了包括新人1元购、抢爆品、两人拼享8折、九九会员抽金条等诸多趣味福利玩法,视频导购们还化身颇具喜感的“头部艺人”,更是令不少消费者当场笑喷。由此也能看出,自国美布局娱乐化零售及“真快乐”APP正式上线以来,这位老牌零售巨头也开启了“探索之路,带领消费者越玩越嗨了!

  416大促,越玩越嗨的国美“真快乐”

  近年来,广大消费者的消费行为发生巨大变化:线上购物成为习惯,开始从纯消费转变为互动式体验消费。因此,购物过程、体验社交和娱乐,才是用户的真需求。

  为此,国美开创“视频导购”新物种,让用户在线上购物时,可以获得24小时在线“一对多”视频导购服务。不同于刻板的AI客服,也没有复杂的人工转接流程,在“真快乐”APP一键就能找到专属真人客服,既免去了打字苦恼,还能与导购深度互动,实现了仿佛人在实体店中的“沉浸式”线上购物体验。

  而本次416大促中,镜头中的导购们摇身一变,戴上了各式各样的搞笑头套,化身令人笑喷的“头部客服”。或是变身大碗泡面桶,或是变身苹果手机,或是变身冰箱和口红……当他们在视频中一本正经为消费者讲解商品详情时,很容易引发众人爆笑,笑感十足!

  与此同时,视频导购服务中还加入了神秘的“对暗号”环节。当视频导购在视频中提问“今天你快乐吗?”只需回答“真快乐”,暗号接头成功后,消费者即可领取满20-10的专属隐藏优惠券。不得不说,国美从线上“真快乐”的娱乐互动,到线下门店的大促联动,让娱乐化贯穿了整个平台购物活动和过程,为行业树立了标杆,值得借鉴。

  娱乐化转型,建立零售护城河

  自进入“家·生活”战略升级到2.0阶段以来,国美持续内化自身硬实力,成功构建了以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈。战略赋能,给了国美变革的勇气和底气。

  为了持续打造差异化属性,建立自身护城河,今年,国美在“真快乐”APP平台上陆续推出各类娱乐化零售的大促活动,在原有模式基础上,增加更多的趣味性、娱乐化内容体验场景,寻求多元化拓展,将电商生态建立到娱乐化的生态中来。通过娱乐内容聚拢人气,利用电商销售促进盈利,进而又反哺娱乐化内容,形成一个良性的闭环,最终完成“真快乐”娱乐IP内容价值的打造。

  今年3月底,国美发布2020年全年业绩报告,截至2020年底,国美已在全国拥有3421家零售实体店,且全部门店完成“一店一页”的线上平移。社群运营覆盖1亿人群,线上线下会员合计超2亿人,其中付费会员数超百万人。

  得益于2020年良好的运营情况,以及线上营销以直播带货为主带来的娱乐化变革,2021年1月,国美推出“真快乐”APP向娱乐化零售赛道进发,作为其零售第一战场。数据显示,“真快乐”APP的娱乐化零售不负众望,国美Q1线上平台GMV增长近4倍,日活稳定在百万规模以上,SKU数量持续提升。

  对于零售来讲,不变的只有变化。娱乐化零售不仅是国美的大动作,也是电商未来发展的新空间。国美率先感知市场趋势和消费者需求的变化,从满足购物需求进阶为满足其精神需求,给消费者带来更多快乐购物体验,在娱乐化零售的道路上一路高歌猛进。未来是否能续写“国美传奇”,让我们拭目以待。

编辑:lt05
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