专家线上值守公益咨询 患者不入院也能治病

来源:沈阳网 2020-07-10 05:23

  7月9日,沈阳市骨科医院院办主任兼医务科科长孙竹清表示,目前,市骨科医院的日门诊量1000人次以上,越来越多的患者在就诊前通过免费咨询服务解决了问题,减少了就医时在医院的逗留时间。

  线上解答

  1/3患者解决就医需求

  今年2月底,针对患者需要治疗,却不愿意到医院的现实问题,医院开展免费网络问诊服务。孙竹清介绍:“我们医院全部科主任义务在公众号解答患者问题。开诊第一天,网络问诊就达到600人次,非常火爆,不用到医院就解决了患者在疫情期间的就医需求。”

  在公众号上,对医生接诊问题、语言、时间都有严格要求。孙竹清主任本身就是创伤和关节的专家,他对记者说:“利用公众号问诊服务,至少有1/3的患者解决了问题,可以不来医院就诊,或者可以推迟来医院的时间。而另外需要到医院就诊的患者,我可以明确告诉他应该进行哪方面的检查,挂哪个科室的号,这样他来了之后可以清晰地了解治疗流程,也减少了患者在医院逗留的时间。”

  留观病房患者在此等待核酸检测结果

  不同于其他医院,沈阳市骨科医院作为骨伤科专科医院在疫情期间承担了沈城大部分骨伤患者的诊疗。如何做好疫情防控,尤其是如何处理急诊创伤患者是最重要的平衡点。在疫情期间,沈阳市骨科医院设置隔离病房和缓冲病房,分散、隔离不同类型的患者,防控有可能出现的交叉感染。

  孙竹清介绍,医院设置了四个入口,把好入口第一关。每一名医生单独诊室,同一时间只接诊一名患者。核酸采集点每天两次核酸采集,保证住院患者和陪护家属能够快速接受核酸检测,及时出结果。在核酸检测结果出来之前,患者和家属被安置在住院前的留观病房中,一个房间一名患者。待核酸检测出来后,阴性结果的患者和家属可以回到相应病房进行进一步诊疗,一旦出现阳性患者立即上报并送至定点医院诊疗。“在住院前的留观病房中,有我们的医护人员进行服务。为了减少患者和家属在医院的停留时间,前期可以做的石膏固定和牵引都可以在这个阶段提前做了。”

  急诊救人开放创伤患者先手术

  一旦发现急诊急救的开放创伤患者,是先救人还是先进行核酸检测?

  “我们分流了一部分可以择期的患者。比如取钢板,今天取出还是一周后取出的区别并不大,在我们公众号就向社会发布信息,建议这类患者延期进行住院治疗。目的是把床位优先供应给急诊急救的患者。”孙竹清表示,对于急诊中开放的、严重创伤的患者,医院专门设置4个手术室,及时进行手术。

  “对于这部分患者,如果等核酸检测结果出来再进行手术就已经来不及了。因此我们会在第一时间将这部分患者在这4个特殊手术室里进行手术。手术时,医护人员严格按照流行病学要求进行全方位保护。在手术后,经过层流消毒,患者将被送到隔离病房进行观察,待核酸检测结果出来并呈阴性后送回相应病房。”孙竹清说,“急、慢、开放、闭合、门诊、住院等各类患者都有一套相应的预案,目前看,运行也很流畅。同时,我们对陪护家属也有要求,进行核酸检测后必须持有陪护证,并且杜绝探视,全方面保障医疗安全。”

  沈阳日报、沈报全媒体记者尚志文

编辑:xw10
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