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和平区营商环境建设局党支部
抓党建促进行政审批制度改革
http://www.syd.com.cn   来源:沈阳日报 2019-07-24 05:54
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  政务服务打印一体机

  高智能引领式智能政务服务机器人

  和平区营商环境建设局党支部结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,深入开展“人人创环境、个个促振兴”实践活动,坚持将党建工作与行政审批制度改革同步谋划、同步部署、同步展开,充分发挥基层党建引领作用和优势,以党建促改革、抓队伍、优环境、树品牌,把党建优势转化为工作优势,实现党建工作和营商环境建设双促进、双提升。

  和平区营商环境建设局党支部加强党员干部队伍建设,党支部全体党员佩戴党徽,做到党员亮身份、办事亮流程、工作亮承诺,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,在办事窗口设立“党员先锋岗”“全程帮办岗”,推行“为民办事服务企业”公开承诺,推行廉政勤政承诺制,规范领导干部廉洁从政行为,签订《廉政勤政承诺书》,增强领导干部廉政勤政意识,确保审批服务阳光透明。

  局党支部以打造最优营商环境为目标,以深化“放管服”改革为核心,持续深化政务审批企业便利化,聚焦市场准入环节,多措并举,全面清零,继续深化政务审批“7+2”便捷工作模式和实行便利服务“五个办”,推进“互联网+政务服务”,设身处地为企业着想,努力实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”。为企业提供高效便捷的政务服务,进一步优化营商环境。截至目前,和平区市场主体注册数据逐年上升,营商环境建设局122个审批事项审批时限比法定时限缩短了93%,审批效率提高了71.4%。

  局党支部牢固树立“以人民为中心”发展理念,推出全市首台多功能引领式政务服务自助填表、告知单查询打印一体机和东北首家高智能引领式智能政务服务机器人。在自助填表机上,办事人员只需将身份证轻轻一刷,不用动笔就能填表,从此填表不再是“体力活”。同时,将审批局122项、驻厅114项事项细化、分解成454个“二维码”图标,服务对象可直接点击屏幕上的“二维码”查询、免费打印告知单,或通过手机扫描“二维码”,办理事项所需资料和办理流程存在手机里随时查阅,让服务对象对告知内容一目了然。智能政务服务机器人“小创”,为服务对象提供“五个一”高水准服务,即第一时间通过语音、视觉、动作等多种感官进行人机交互,主动为服务对象解答服务;一站式业务咨询服务,为服务对象解答相关政策;一秒钟完成人脸识别,在微笑中收集民情;一步到位的智能引领,为服务对象温情引导;一键式查询,为企业和百姓提供“马上办、网上办、就近办、一次办、便捷高效”的办事新体验。区营商环境建设局政务审批、营商环境两项绩效考评均为全市第一名。同时,根据中国营商环境权威评估机构对该区2018年营商环境整体评估报告结果显示,和平区营商环境在全球190个经济体排名中较2017年大幅晋升10位,即62位。该局的改革创新做法,已收到企业和群众送来的锦旗90面,感谢信200余封。

  沈阳日报、沈报融媒记者梁馨月

编辑:xw10
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