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本报讯(沈阳日报、沈报融媒记者张晓宁)记者12月2日获悉,11月以来,全市供热诉求、供热设施故障和停水影响供热的情况较往年有所减少,停电影响供热的情况较往年有所增多。目前,全市供热运行总体平稳。
从各类居民诉求渠道反映的情况看,开栓初期个别大型热网区域末端用户诉求较集中。经分析,供热初期造成用户家中暖气不热的主要原因:一是华发热力公司等大型热网试运行工作不充分,热网调节不均衡,维修工作不到位,导致铁西区、皇姑区居民诉求偏多;二是经济开发区热电等个别供热单位开栓后出现供热设备、管网故障,影响供热效果;三是供热初期用户室内管道存在憋风、堵塞等现象,影响供热效果;四是个别开发商遗留问题产生的纠纷,影响居民供热;五是停电等外在因素影响初期管网上水和锅炉提温。
为了解决供热初期存在的问题,提高供热运行和服务质量,市、区供热管理部门密切关注、动态排查各类问题,约谈故障和诉求较多的供热单位负责人,下发整改督办单,督促供热单位要及时处理供热诉求;主动加强与气象等部门的联系,针对停水、停电情况,积极与水务集团、电力公司沟通,保障正常供热。
据预报,沈阳本周将迎来大降温,为继续保持良好的供热状态,市相关部门表态:力保供热全达标。对供热运行不稳定、诉求集中的单位,要视情节采取约谈、通报批评、联合执法局按照相关规定进行处罚等惩戒措施。
11月各区诉求情况表
序号区域诉求率
(%。)
1经济技术开发区1.56
2和平区1.65
3沈北新区2.10
4浑南区2.27
5苏家屯区2.35
6大东区2.38
7于洪区2.66
8沈河区3.01
9皇姑区3.25
10铁西区3.78
11月诉求率低的供热单位
序号供热单位诉求率
(%。)
1沈阳中能热力有限公司0.00
2沈阳市沈河区房产局热力供暖公司0.37
3沈阳隆焱热力有限公司0.40
4沈阳市建发供暖有限公司0.46
5沈阳经济技术开发区中宇热电有限公司0.51
6沈阳华顺供热有限公司0.56
7辽宁翔盛热力有限公司0.59
8沈阳环城供热有限公司0.60
9沈阳市环北供暖有限公司0.60
10沈阳亿顺热力供暖有限公司0.69
马凌制表