本报讯(沈阳日报、沈报融媒记者张晓宁)记者12月2日获悉，11月以来，全市供热诉求、供热设施故障和停水影响供热的情况较往年有所减少，停电影响供热的情况较往年有所增多。目前，全市供热运行总体平稳。

　　从各类居民诉求渠道反映的情况看，开栓初期个别大型热网区域末端用户诉求较集中。经分析，供热初期造成用户家中暖气不热的主要原因：一是华发热力公司等大型热网试运行工作不充分，热网调节不均衡，维修工作不到位，导致铁西区、皇姑区居民诉求偏多；二是经济开发区热电等个别供热单位开栓后出现供热设备、管网故障，影响供热效果；三是供热初期用户室内管道存在憋风、堵塞等现象，影响供热效果；四是个别开发商遗留问题产生的纠纷，影响居民供热；五是停电等外在因素影响初期管网上水和锅炉提温。

　　为了解决供热初期存在的问题，提高供热运行和服务质量，市、区供热管理部门密切关注、动态排查各类问题，约谈故障和诉求较多的供热单位负责人，下发整改督办单，督促供热单位要及时处理供热诉求；主动加强与气象等部门的联系，针对停水、停电情况，积极与水务集团、电力公司沟通，保障正常供热。

　　据预报，沈阳本周将迎来大降温，为继续保持良好的供热状态，市相关部门表态：力保供热全达标。对供热运行不稳定、诉求集中的单位，要视情节采取约谈、通报批评、联合执法局按照相关规定进行处罚等惩戒措施。

　　11月各区诉求情况表

　　序号区域诉求率

　　(%。)

　　1经济技术开发区1.56

　　2和平区1.65

　　3沈北新区2.10

　　4浑南区2.27

　　5苏家屯区2.35

　　6大东区2.38

　　7于洪区2.66

　　8沈河区3.01

　　9皇姑区3.25

　　10铁西区3.78

　　11月诉求率低的供热单位

　　序号供热单位诉求率

　　(%。)

　　1沈阳中能热力有限公司0.00

　　2沈阳市沈河区房产局热力供暖公司0.37

　　3沈阳隆焱热力有限公司0.40

　　4沈阳市建发供暖有限公司0.46

　　5沈阳经济技术开发区中宇热电有限公司0.51

　　6沈阳华顺供热有限公司0.56

　　7辽宁翔盛热力有限公司0.59

　　8沈阳环城供热有限公司0.60

　　9沈阳市环北供暖有限公司0.60

　　10沈阳亿顺热力供暖有限公司0.69

　　马凌制表